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La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp se ha convertido no solo en un canal para comunicarnos con tus amigos y familiares, también como herramienta de trabajo y para dar un servicio de calidad a todos tus clientes.
Una de las funciones más utilizadas en el día a día es WhatsApp Web ya que permite comunicarnos desde el PC, así que no es necesario estar revisando el teléfono. Sin embargo, además de que no permite añadir un contacto o publicar un estado como en los iPhone y Android , tiene un fallo que suele molestar y es el siguiente mensaje: “Teléfono sin conexión”.
Pero tranquilo, acá te mostramos la posible solución, eso sí, no sin antes revisar que tu conexión de internet sea buena y que la aplicación no haya tenido alguna caída a nivel nacional o mundial.
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Algunos portales especializados en tecnología y redes sociales, como El Androide Libre , han dado las siguientes soluciones:
1. Cierra la sesión de WhatsApp Web en tu navegador.
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2. Elimina los temporales de tu computadora, siguiendo el paso 3.
3. Entras a ejecutar y buscas “%temp%” (sin comillas).
4. Reinicia la PC o laptop.
5. Mientras la computadora se prende, es recomendable borrar el caché de WhatsApp en tu celular.
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6. Entra a los ajustes de tu equipo, busca aplicaciones y ahí debe encontrarse el servicio de mensajería instantánea de Facebook.
7. Una vez que hayas borrado el caché, inicia sesión nuevamente en WhatsApp Web.
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8. Si el problema persiste, puedes emplear otro navegador y probar nuevamente.
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